Условия за ползване

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА

Настоящите „Общи условия“ уреждат отношенията между онлайн магазин Eleganten.BG  от една страна и потребителите(наричани по-долу клиенти) на интернет страници и услуги намиращи се на адрес www.eleganten.bg .

Съветваме ви внимателно да прочетете общите условия за ползване на платформата, преди да направите покупка през нея.

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите.

Онлайн магазин www.eleganten.bg е собственост на  „Елегантен ЕООД“ с ЕИК 204944230 и адрес на регистрация гр. Варна, ул. Княз Николаевич 21 тел за връзка 0879 234564. Собственикът управлява, поддържа платформата и определя условията, при които се продават стоките.

Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София пл. Славейков № 4A, ет.3, 4 и 6

Тел: 02/ 980 25 24

Факс: 02/ 988 42 18

Гореща линия: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

Платформата на адрес www.eleganten.bg ви предоставя да сключите договор за покупко-продажба в Интернет(договор за покупко-продажба от разстояние).  Договорът влиза в сила от момента на потвърждение на поръчката(всеки клиент получава имейл с потвърждение на направената от него поръчка).

Приемаме единствено поръчки направени през уеб сайта, тъй като наличностите на предлаганите стоки се синхронизират в реално време.

Всички обявени на сайта цени са в български лева и с включен ДДС.

 

ЛИЧНИ ДАННИ

Потребителите на стоки и услуги предлагани в сайта биват два вида: регистрирани и гости.

Регистрираните потребители имат задължението да посочат следните лични данни: три имена, валиден мобилен телефон, адрес за доставка на територията на Република България и електронен адрес

Клиентите на Eleganten.bg доброволно предоставят своите лични данни при поръчка като гост или с регистрация в сайта.

Съгласно Закона за защита на личните данни Eleganten.bg няма право да предоставя личните данни на своите потребители на трети лица, без изришното им съгласие.

Eleganten.bg има право да ограничи правото на достъп на потребители,които не спазват общите условия за ползване на платформата.

Клиентите  могат да направят поръчка в Eleganten.bg и като регистрирани потребители ,и като гост, като и в двата случая трябва да прочетат и приемат Общите условия за ползване.

Събразно Закона за защита на личните данни право на регистрираните потребители е да заявят промяна на личната си информация или да направят искане(през формата за обратна връзка) до модераторите на сайта за това да бъде заличен/деактивиран техния профил.

С направата на поръчка в сайта вие се абонирате за нашия информационен бюлетин , който системата на сайта изпраща на посочения имейл. Можете да се отпишете от получаване на бюлетина, като кликнете на линк, който се съдържа във всяко едно от получените от вас съобщения.

Комисия за защита на личните данни:

Адрес: гр. София, ул. Проф. Цветан Лазаров № 2

Тел: 02 940 20 46

Факс: 02 940 36 40

Имейл: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

 

ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Eleganten.bg доставя своите стоки в рамките на един работен ден,с изключение на почивните дни и националните празници.

Поръчките се обработват и изпращат всеки делничен ден до 16:00ч. Ако са регистрирани във времето след 16:00ч. се изпращат на следващия работен ден.

Всички постъпили поръчки преди да бъдат изпратени се потвърждават на посочения от клиента мобилен телефон с позвъняване от наш служител. Непотвърдени поръчки не се изпращат.

Всеки клиент на Eleganten.bg има право на преглед и тест на стоката преди да заплати наложения палтеж.

ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

До адрес: 5,67лв

До офис на Еконт: 3,60лв

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Заплащането на стоката се извършва в брой, чрез наложен платеж на служител от куриерската фирма.

С всяка поръчка ще получите и фактура за вашата поръчка.

 

За повече информация посетете пълните условия за Доставка и Плащане

 

ВРЪЩАНЕ, ЗАМЯНА И ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИИ

В случай, че поръчаният артикул не ви е по мярка или не отговаря на вашите очаквания имате право да го замените с друг.  

Всички транспортни разходи по замяната са за сметка на клиента.

На основание чл. 55, ал 1 от Закона за защита на потребителите всеки клиент(потребител) има право в четиринадесет дневен срок от деня на доставката да върне поръчаната стока без да дължи неустойка и без да посочва причина.

Връщане на закупена от Eleganten.bg стока се осъществява при следните условия:

Клиентът има право да върне или замени стоката ако тя е в ЗАПАЗЕН ТЪРГОВСКИ ВИД – не е повредена, носена, прана, гладена, запазени са опаковаката и оригиналните етикети.

До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Eleganten.bg, рисковете от случайното и повреждане се поемат от потребителя

В случай, че са изпълнени посочените по-горе условия Eleganten.bg  се задължава да възстанови заплатената от клиента сума в срок от 5 работни дни от връщането на стоката, чрез пощенски паричен превод или на посочена от клиента банкова сметка.

При получаване на стоката потребителят е длъжен да я прегледа обстойно и в случай, че констатира явни дефекти, липси или други недостатъци има право да я откаже. Ако клиента не се възползва от това си право, пратката се смята за одобрена , и той губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни дефекти, липси или други недостатъци.

За повече информация посетете пълните Условия за връщане и замяна.

СПЕЦИАЛНИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

За всяка поръчка, която съдържа повече от 2 артикула получавате безплатна доставка.

Всички специални предложения и актуални промоции се публикуват в сайта и нашият информационен бюлетин.

РАБОТНО ВРЕМЕ

Работното време за контакт с клиенти е от 10:00 до 18:00. Ако имате въпроси или препоръки свържете се с нас на тел: 0879 234564 или чрез формата за обратна връзка.

 

ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Съдържанието и материалите публикувани в сайта са интелектуална собственост и не могат да бъдат копирани и публикувани без съгласие.

Потребителите и Доставчика на стоки и услуги публикувани на www.eleganten.bg се задължават да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние по време на изпълнение на договора и да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях.

Неразделна част от настоящите общи условия са Условия за доставка и плащане, и Условия за връщане и замяна.

Eleganten.bg има право по всяко време да прави изменения в клаузите на общите условия валидни за сайта, като при всички случаи се задължава на сайта да бъдат публикувани действащите общи условия.

За неуредените в този договор въпроси и спорове се прилагат законите на Република България.

 

За Контакт с нас

mail office@eleganten.bg

Мобилен-  0879 234564

 

×
×
×
×

ДОСТАВКА

И ПЛАЩАНЕ

Eleganten.bg доставя своите стоки в рамките на един работен ден,с изключение на почивните дни и националните празници.

Поръчките се обработват и изпращат всеки делничен ден до 16:00ч. Ако са регистрирани във времето след 16:00ч. се изпращат на следващия работен ден.

Всички постъпили поръчки преди да бъдат изпратени се потвърждават на посочения от клиента мобилен телефон с позвъняване от наш служител. Непотвърдени поръчки не се изпращат.

Заплащането на стоката се извършва в брой, чрез наложен платеж на куриера.

 

ПРЕГЛЕД И ТЕСТ

Всеки клиент на Eleganten.bg има право на преглед и тест на стоката преди да заплати наложения палтеж. Разбира се ако желаете можете да приемете и заплатите стоката, и да я изпробвате в домашни условия.

 

ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

До адрес: 5.67лв

До офис на Еконт: 3,60лв

При поръчка на повече от 2 артикула, доставката е безплатна!

 

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Заплащането на стоката се извършва в брой, чрез наложен платеж на служител от куриерската фирма.

Връщане, замяна,

×

Връщане, замяна,

рекламации

В случай, че поръчаният артикул не ви е по мярка или не отговаря на вашите очаквания имате право да го замените с друг. Всички транспортни разходи по замяната са за сметка на клиента.
 

На основание чл. 55, ал 1 от Закона за защита на потребителите всеки клиент(потребител) има право в четиринадесетдневен срок от деня на доставката да върне поръчаната стока без да дължи неустойка и без да посочва причина.
 

Връщане на закупена от Eleganten.bg стока се осъществява при следните условия:

 

Клиентът има право да върне или замени стоката ако тя е в ЗАПАЗЕН ТЪРГОВСКИ ВИД – не е повредена, носена, прана, гладена, запазени са опаковаката и оригиналните етикети. БЕЛЬО И БАНСКИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
 

До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Eleganten.bg, рисковете от случайното и повреждане се поемат от потребителя
 

В случай, че са изпълнени посочените по-горе условия Eleganten.bg  се задължава да възстанови заплатената от клиента сума в срок от 5 работни дни от връщането на стоката, чрез пощенски паричен превод или на посочена от клиента банкова сметка.
 

При получаване на стоката потребителят е длъжен да я прегледа обстойно и в случай, че констатира явни дефекти, липси или други недостатъци има право да я откаже. Ако клиента не се възползва от това си право, пратката се смята за одобрена , и той губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни дефекти, липси или други недостатъци.
ЗАМЯНА

 

Ако желаете да замените артикул, който вече ви е доставен можете да направите нова поръчка, където да посочите новия размер, който желаете да получите.
 

При завършване на поръчката в графа „Уточнения“ напишете, че правите поръчка с цел замяна и посочете номера на старата поръчка(изписан е най-отгоре в потвърждението, което получавате от нас по e-mail след направена поръчка).
 

Ако в случай на замяна поръчате продукт на по-висока стойност, ще ви бъде надчислен наложен платеж със стойността на разликата в цената. При условие, че изберете продукт на по-ниска стойност, разликата може да бъде използвана като кредит при бъдещи покупки от ваша страна.
 

След като направите поръчка с цел замяна очаквайте да се свържем с вас по телефона за да уточним детайлите по замяната.
 

В случай, че срещнете някакви затруднения използвайте контактната ни форма за обратна връзка и ние ще се свържем с вас.
 

Новият артикул ще ви бъде изпратен, след като получим този, който искате да замените и се уверим, че са изпълнени условията за Запазен търговски вид на стоката.
ВРЪЩАНЕ НА ДОСТАВЕНА И ПЛАТЕНА ПРАТКА

 

Ако желаете да върнете продукт, който вече ви е доставен използвайте формата за обратна връзка, където трябва да посочите, че желаете да върнете стоката, причина за връщането, номера на поръчката, която сте направили и желанието от ваша страна за възстановяване на сумата.
 

След като изпратите заявка за връщане, ние ще се свържем с вас за да уточним детайлите.
 

Не изпращайте към нас пратки преди да сме се свързали с вас по телефона.
 

След като получим върнатата от вас стока ще ви възстановим сумата най-късно до 5 работни дни, считано от датата, на която сме получили върнатата пратка. Ще получите парите си под формата на пощенски паричен превод , който ще ви бъде изплатен в посочен от вас офис на Еконт.

Oтстъпки

×

Oтстъпки

За повече от 2 артикула, БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА!

×