Регистрация

Данни на клиента

* E-mail
* Парола:
* Име
* Фамилия
* Телефон

Адрес

* Област
* Населено място
* Адрес или офис на куриер
Допълнение към адреса
Абонамент

За Контакт с нас

mail office@eleganten.bg

Мобилен-  0879 234564

 

×
×
×
×

ДОСТАВКА

И ПЛАЩАНЕ

Eleganten.bg доставя своите стоки в рамките на един работен ден,с изключение на почивните дни и националните празници.

Поръчките се обработват и изпращат всеки делничен ден до 16:00ч. Ако са регистрирани във времето след 16:00ч. се изпращат на следващия работен ден.

Всички постъпили поръчки преди да бъдат изпратени се потвърждават на посочения от клиента мобилен телефон с позвъняване от наш служител. Непотвърдени поръчки не се изпращат.

Заплащането на стоката се извършва в брой, чрез наложен платеж на куриера.

 

ПРЕГЛЕД И ТЕСТ

Всеки клиент на Eleganten.bg има право на преглед и тест на стоката преди да заплати наложения палтеж. Разбира се ако желаете можете да приемете и заплатите стоката, и да я изпробвате в домашни условия.

 

ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ

До адрес: 5.67лв

До офис на Еконт: 3,60лв

При поръчка на повече от 2 артикула, доставката е безплатна!

 

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Заплащането на стоката се извършва в брой, чрез наложен платеж на служител от куриерската фирма.

Връщане, замяна,

×

Връщане, замяна,

рекламации

В случай, че поръчаният артикул не ви е по мярка или не отговаря на вашите очаквания имате право да го замените с друг. Всички транспортни разходи по замяната са за сметка на клиента.
 

На основание чл. 55, ал 1 от Закона за защита на потребителите всеки клиент(потребител) има право в четиринадесетдневен срок от деня на доставката да върне поръчаната стока без да дължи неустойка и без да посочва причина.
 

Връщане на закупена от Eleganten.bg стока се осъществява при следните условия:

 

Клиентът има право да върне или замени стоката ако тя е в ЗАПАЗЕН ТЪРГОВСКИ ВИД – не е повредена, носена, прана, гладена, запазени са опаковаката и оригиналните етикети. БЕЛЬО И БАНСКИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
 

До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Eleganten.bg, рисковете от случайното и повреждане се поемат от потребителя
 

В случай, че са изпълнени посочените по-горе условия Eleganten.bg  се задължава да възстанови заплатената от клиента сума в срок от 5 работни дни от връщането на стоката, чрез пощенски паричен превод или на посочена от клиента банкова сметка.
 

При получаване на стоката потребителят е длъжен да я прегледа обстойно и в случай, че констатира явни дефекти, липси или други недостатъци има право да я откаже. Ако клиента не се възползва от това си право, пратката се смята за одобрена , и той губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни дефекти, липси или други недостатъци.
ЗАМЯНА

 

Ако желаете да замените артикул, който вече ви е доставен можете да направите нова поръчка, където да посочите новия размер, който желаете да получите.
 

При завършване на поръчката в графа „Уточнения“ напишете, че правите поръчка с цел замяна и посочете номера на старата поръчка(изписан е най-отгоре в потвърждението, което получавате от нас по e-mail след направена поръчка).
 

Ако в случай на замяна поръчате продукт на по-висока стойност, ще ви бъде надчислен наложен платеж със стойността на разликата в цената. При условие, че изберете продукт на по-ниска стойност, разликата може да бъде използвана като кредит при бъдещи покупки от ваша страна.
 

След като направите поръчка с цел замяна очаквайте да се свържем с вас по телефона за да уточним детайлите по замяната.
 

В случай, че срещнете някакви затруднения използвайте контактната ни форма за обратна връзка и ние ще се свържем с вас.
 

Новият артикул ще ви бъде изпратен, след като получим този, който искате да замените и се уверим, че са изпълнени условията за Запазен търговски вид на стоката.
ВРЪЩАНЕ НА ДОСТАВЕНА И ПЛАТЕНА ПРАТКА

 

Ако желаете да върнете продукт, който вече ви е доставен използвайте формата за обратна връзка, където трябва да посочите, че желаете да върнете стоката, причина за връщането, номера на поръчката, която сте направили и желанието от ваша страна за възстановяване на сумата.
 

След като изпратите заявка за връщане, ние ще се свържем с вас за да уточним детайлите.
 

Не изпращайте към нас пратки преди да сме се свързали с вас по телефона.
 

След като получим върнатата от вас стока ще ви възстановим сумата най-късно до 5 работни дни, считано от датата, на която сме получили върнатата пратка. Ще получите парите си под формата на пощенски паричен превод , който ще ви бъде изплатен в посочен от вас офис на Еконт.

Oтстъпки

×

Oтстъпки

За повече от 2 артикула, БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА!

×